Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

Unvan: İLGİSOFT BİLİŞİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ — Marka: ilgiERP

Adres: SİLAHTAR MAHALLESİ ÇORLU YERLEŞKESİ OFİS NO:TGB12 BELDE/BUCAK SİNAN DEDE MEVKİİ ÇERKEZKÖY YOLU 3.KM. NAMIK KEMAL ÜNİVERSİTESİ ÇORLU MÜHENDİSLİK FAKÜLTESİ ÇORLU/TEKİRDAĞ/Türkiye

MERSİS No: 0471040056700015 · Ticaret Sicil No: 9646 · Vergi Dairesi: ÇORLU VERGİ DAİRESİ MÜDÜRLÜĞÜ · Vergi Kimlik No: 4710400567

Telefon: +90 282 673 56 83 · E-posta: info@ilgierp.com · KEP: ilgisoft@hs01.kep.tr · İnternet sitesi: https://ilgierp.com

Talep, bildirim ve şikâyetlerinizi info@ilgierp.com adresine ya da +90 282 673 56 83 numarasına iletebilirsiniz.

2. Hizmetin temel nitelikleri

Sözleşme konusu hizmet, ilgiERP adıyla sunulan bulut tabanlı kurumsal kaynak planlama (ERP) uygulamasıdır. Fiziksel bir mal satışı, kargo ve fiziksel teslimat söz konusu değildir.

• Hizmete internet bağlantısı olan bir tarayıcı üzerinden erişilir; her abone kuruluşun verisi kendisine ayrılmış bir veritabanında tutulur.
• Lisanslama eşzamanlı kullanıcı (concurrent user) esasına göredir: aynı anda sisteme bağlanabilecek kullanıcı sayısı seçilen planda tanımlıdır. Tanımlanabilecek kullanıcı hesabı sayısı ve kullanılabilecek modüller bakımından ayrıca bir sınırlama uygulanmaz.
• Hizmet iki modelde sunulur: bulut (SaaS) aboneliği dönemsel bedelle, şirket içi (on-prem) kurulum ise tek seferlik lisans bedeliyle.
• Hizmetin kapsamı, süresi ve varsa kurulum, veri aktarımı, eğitim ve özelleştirme gibi ek hizmetler; sipariş özetinde ve size iletilen teklifte tanımlanır.

3. Toplam bedel, vergiler ve ek masraflar

• Hizmetin bedeli, sipariş sırasında ekranda gösterilen ve sipariş özetinde yer alan tutardır. Bu formda sabit bir fiyat yer almaz; geçerli bedel her zaman siparişinizde yazılı olandır.
• Vergiler dâhil toplam tutar, uygulanan vergiler ayrıca gösterilmek suretiyle sipariş onayından önce görüntülenir.
• Abonelik modelinde faturalama dönemi ve döneme ait tutar, seçtiğiniz abonelik planında tanımlıdır. Yenilemeli ödeme talimatı verilmişse tahsilat, abonelik iptal edilmediği sürece her dönem için tekrarlanır.
• Kargo, nakliye ve teslimat masrafı bulunmaz. Talep edilmişse kurulum, veri aktarımı, eğitim ve özelleştirme gibi ek hizmetlerin bedelleri teklifte ayrıca gösterilir.
• Vergi oranlarında mevzuat değişikliği olması hâlinde, değişikliğin yürürlüğe girdiği tarihten sonraki dönemlere ilişkin faturalar güncel oranlar üzerinden düzenlenir.

4. Ödeme ve ifa

• Ödeme, lisanslı bir ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileri satıcıya iletilmez, satıcı tarafından görülmez ve satıcı sistemlerinde saklanmaz.
• Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanması ve ödemenin başarılı olarak tamamlanmasıyla kurulur.
• Bu hizmette "teslim", hesabın kullanıma açılmasıdır: ödeme onayının ardından kiracı hesabınız oluşturulur ve yönetici kullanıcı erişim bilgileri sipariş sırasında beyan ettiğiniz e-posta adresine gönderilir.
• Hesap açılışı, mevzuatın öngördüğü azami ifa süresi aşılmaksızın, ödeme onayının ardından makul en kısa sürede tamamlanır.
• Şirket içi (on-prem) modelde teslim, lisans anahtarının ve kurulum paketinin erişiminize açılmasıyla gerçekleşir.
• Erişim bilgileri size ulaşmazsa info@ilgierp.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Teslimin satıcıya atfedilebilir bir nedenle hiç gerçekleşmemesi hâlinde ödediğiniz bedel iade edilir.

5. Cayma hakkı ve istisnası

ilgiERP ticari ve mesleki faaliyetlere yönelik bir kurumsal yazılım hizmetidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği tüketici işlemlerine uygulanır; ticari veya mesleki amaçla hareket eden alıcılar bakımından cayma hakkı doğmaz ve bu ilişkide 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ile 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümleri geçerlidir. Alıcının tüketici sıfatı taşıdığı hâllerde aşağıdaki açıklamalar uygulanır ve tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklıdır.

Mesafeli sözleşmelerde tüketiciye kural olarak on dört günlük cayma hakkı tanınmıştır. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler cayma hakkının istisnasıdır.

Hizmet, ödeme onayının hemen ardından hesabın açılması ve erişim bilgilerinin iletilmesiyle elektronik ortamda anında ifa edilir. Siparişi onaylarken, hizmetin derhal ifasına başlanmasını talep ettiğinize ve bu hâlde cayma hakkınızı kullanamayacağınıza ilişkin onayınız satın alma akışında ayrı bir kutucukla alınır ve kayıt altına alınır. Bu onay verilip hizmet kullanıma açıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkının bulunmaması, abonelik iptali imkânınızı ve ayıplı ifadan doğan haklarınızı ortadan kaldırmaz. İptal ve ücret iadesi esasları İptal ve İade Koşulları'nda açıklanmıştır.

6. Şikâyet ve başvuru yolları

• Her türlü talep, bildirim ve şikâyeti öncelikle info@ilgierp.com adresine ya da +90 282 673 56 83 numarasına iletebilirsiniz. Yazılı bildirimler için SİLAHTAR MAHALLESİ ÇORLU YERLEŞKESİ OFİS NO:TGB12 BELDE/BUCAK SİNAN DEDE MEVKİİ ÇERKEZKÖY YOLU 3.KM. NAMIK KEMAL ÜNİVERSİTESİ ÇORLU MÜHENDİSLİK FAKÜLTESİ ÇORLU/TEKİRDAĞ/Türkiye adresi ve ilgisoft@hs01.kep.tr KEP adresi kullanılabilir.
• Alıcının tüketici sıfatı taşıması hâlinde uyuşmazlıklarda, alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Hangi tutardaki uyuşmazlık için hangi mercie başvurulacağı, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlara göre belirlenir.
• Tarafların tacir olduğu hâllerde uyuşmazlıkların çözümünde İLGİSOFT BİLİŞİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ şirket merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

7. Sözleşmenin saklanması ve alıcının erişimi

• Bu formun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin güncel metinlerine https://ilgierp.com adresindeki yasal belgeler bölümünden her zaman erişebilirsiniz.
• Sipariş onayının ardından sözleşme metni ve sipariş özeti, beyan ettiğiniz e-posta adresine gönderilir. Satıcı bu kayıtları mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklar.
• Sözleşmenin bir örneğini dilediğiniz zaman info@ilgierp.com adresinden talep edebilirsiniz.
• Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır; bu konudaki talepleriniz için kvkk@ilgierp.com adresini kullanabilirsiniz.

8. Geçerlilik

Bu form, sipariş onaylanmadan önce alıcının bilgisine sunulur. Alıcı, siparişi onaylamakla bu formu okuduğunu ve mevzuatın öngördüğü ön bilgilendirmenin kendisine yapıldığını kabul eder.

Formdaki bilgiler, sipariş sırasında gösterilen fiyat ve plan bilgileriyle birlikte geçerlidir. Fiyat ve plan içerikleri, siparişin onaylandığı andaki hâliyle bağlayıcıdır; sonraki değişiklikler kurulmuş sözleşmeleri etkilemez.

Bu form ile Mesafeli Satış Sözleşmesi arasında çelişki bulunması hâlinde Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri esas alınır.

Sayfanın başındaki güncelleme tarihi, yürürlükteki sürümü gösterir.